المكتبة الذكية لمقدمي الخدمات المعرفية والبحثية
منتج رقمي يساعد مقدمي الخدمات والأعمال المعرفية على عرض خدماتهم، استقبال الطلبات، متابعة العملاء، إدارة الفواتير والدفعات، تنظيم المعرفة، وتشغيل الخدمات من منصة واحدة قابلة للتوسع.
عرض الخدمات باحتراف
صفحات خدمات وباقات وعروض تساعدك على تقديم خدماتك بشكل واضح ومقنع للعملاء.
استقبال الطلبات
نماذج طلب سريعة ومرتبطة بالخدمات والباقات، مع متابعة حالة كل طلب من لوحة الإدارة.
إدارة العملاء
حسابات عملاء، محادثات، رسائل، وإشعارات تساعد على تنظيم التواصل والمتابعة.
الفواتير والدفعات
إصدار فواتير، تسجيل دفعات، متابعة المبالغ، وربط الحركة المالية بطلبات الخدمة.
وكيل ذكي
مساعد يعرّف بالمنصة والخدمات والباقات، ويرشح الخدمة المناسبة حسب سؤال العميل.
قاعدة معرفة
إمكانية توسيع معرفة الوكيل بمحتوى المنصة والنصوص والروابط والملفات لاحقًا.
رسائل وحملات
إرسال رسائل للعملاء، مناسبات، حملات، وتنبيهات تساعد في التسويق والمتابعة.
تقارير ولوحات
داشبورد وتقارير وفحص نظام وصيانة تساعد الإدارة على مراقبة العمل وجودة التشغيل.
تجربة مرنة
واجهة مناسبة للجوال والكمبيوتر مع قابلية تخصيص النصوص والخدمات والباقات.
تشغيل واضح من أول يوم
نجهز المنصة لتناسب هوية مقدم الخدمة وطبيعة عمله، ثم تبدأ باستقبال الطلبات ومتابعتها من لوحة واحدة.
تحديد الخدمات
نحدد الخدمات والباقات التي سيقدمها مقدم الخدمة لجمهوره.
تخصيص المحتوى
نضبط نصوص الصفحة الرئيسية وصفحة المنتج والرسائل وفق هوية التشغيل.
تفعيل الاستقبال
تبدأ نماذج الطلب والوكيل الذكي في استقبال العملاء وتوجيههم للمسار المناسب.
متابعة وتشغيل
إدارة الطلبات والفواتير والرسائل والتقارير من لوحة تحكم منظمة.
مناسبة لمن؟
الباحثون، الجهات الاستشارية، مقدمو الخدمات المعرفية، المؤسسات التعليمية، فرق المحتوى، والمشروعات المهنية.